Política de privacidad
> QUIENES SOMOS
SC COVERED SRL, en adelante denominada cubierta, es una empresa registrada en Rumania con domicilio social en Strei, condado de Hunedoara, Str. Principal no. 98 inscrita en el Registro Mercantil con el núm. J20/341/2023, contando con el Código de Identificación Fiscal 47818139.
> DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Nuestra política de privacidad de datos personales rige el uso y almacenamiento de sus datos.
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales sobre usted:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de facturación y pago (dirección)
- dirección IP
> POR QUÉ LOS NECESITAMOS
Necesitamos sus datos personales para prestarle los siguientes servicios:
Pedidos cubiertos
• Apellido y apellido: necesitamos estos datos para la entrega de los productos solicitados
• Correo electrónico: la dirección de correo electrónico que utilizamos para confirmar su pedido e informarle sobre el estado de su pedido.
• Número de teléfono – nos pondremos en contacto contigo si hay problemas con la entrega de tus productos y te notificaremos vía SMS sobre el estado del pedido.
• Dirección de entrega: necesitamos estos datos para entregar los productos solicitados.
• Dirección de facturación: necesitamos estos datos para emitir su factura
Suport covered
• Apellido y apellido: necesitamos estos datos para identificarle
Correo electrónico: utilizamos la dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted para resolver su problema o brindarle la información necesaria.
• Número de teléfono: nos comunicaremos con usted para acelerar la resolución de un problema.
• IP y detalles de la sesión en cover.ro: necesitamos estos datos para poder ofrecerle el servicio de comunicación por chat y poder responder a sus preguntas averiguando qué páginas visitó durante la sesión en cover.ro.
Operación del sitio web cubierta
• Dirección IP: filtrado y detección de ataques desde Internet
• Información de la cuenta de Covered.ro: su información se mantendrá en el CRM interno para permitir que nuestros vendedores y el sitio web de covered.ro le brinden una experiencia personalizada.
Con su consentimiento, también nos gustaría procesar los siguientes datos personales: Newsletter cubierto.ro
• Nombre y apellido: necesitamos esta información para comunicarnos con usted de una manera más personal.
• Correo electrónico: necesitamos esta información para poder enviar el boletín.
Comportamiento en línea
• Sus datos personales para el historial de navegación se transmiten a nuestros socios descritos en la política de cookies. Consulte la descripción de estos socios en esta página. Política de cookies
> QUÉ HACEMOS CON ELLOS
Sus datos personales son procesados dentro de la empresa SC COVERED SRL ubicada en Rumania. Tus datos están alojados y almacenados en Shopify Inc.
Los proveedores de servicios con los que colaboramos para el desarrollo de nuestra actividad son:
- 2Checkout - proveedor de servicios de pago en línea
- Google Analytics: proveedor de análisis de tráfico del sitio
- Fan courier y PrioriPost - proveedores de servicios de mensajería
- SmartBill - proveedor que emite documentos (facturas)
- Recart - proveedor para mostrar ofertas/recomendaciones personalizadas
- xConnector - proveedor de emisión de documentos (awb/facturas)
- Píxel de Facebook: servicio de visualización de publicidad paga
- smshare - proveedor de envío de SMS (detalles del pedido)
- Complemento de reseñas de productos: proveedor de servicios de reseñas
- MailChimp - proveedor de servicios de envío de newsletters
> CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES
Para el boletín, conservaremos sus datos personales solo durante la vigencia del boletín o hasta que nos notifique que ya no desea recibir el boletín. Transcurrido este plazo, sus datos personales serán destruidos irreversiblemente.
Para pedidos realizados desde cover.ro, sus datos personales, incluidos los contenidos en los documentos financieros-contables o en los documentos adjuntos a los documentos financieros-contables, se conservarán durante 10 años de acuerdo con lo dispuesto en el art. 38 del Anexo 1 de la Orden núm. 2634/2015 sobre documentos financiero-contables, emitidos por el Ministerio de Hacienda Pública y no serán accedidos para ningún fin distinto al legal para el cual están archivados. Después de 10 años estos datos serán destruidos.
> CUÁLES SON TUS DERECHOS
Si tiene motivos para creer que cualquier dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, tiene derecho a solicitar ver esta información, rectificarla o eliminarla, solicitar la restricción del procesamiento u oponerse al procesamiento y también tiene el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en gdpr@covered.ro
En las condiciones previstas por la legislación en materia de tratamiento de datos personales, como interesado, usted se beneficia de los siguientes derechos:
- el derecho a la información, respectivamente el derecho a recibir detalles sobre las actividades de procesamiento realizadas por covered.ro, como se describe en este documento;
- el derecho de acceso a los datos, respectivamente el derecho a obtener confirmación de cubierto con respecto al procesamiento de datos personales, así como los detalles de las actividades del procesamiento, como la forma en que se procesan los datos, el propósito para el cual se realiza el procesamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios de los datos, etc.;
- el derecho de rectificación, es decir, el derecho a obtener la corrección, sin demora justificada, por parte de cubierto de datos personales inexactos/injustificados, así como completar datos incompletos; La corrección/completación se comunicará a cada destinatario al que se hayan enviado los datos, salvo que resulte imposible o implique esfuerzos desproporcionados.
- el derecho a la eliminación de datos, sin demora indebida, ("el derecho al olvido"), si se aplica uno de los siguientes motivos:
- ya no son necesarios para cumplir los fines para los que fueron recopilados o tratados;
- si se retira el consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento;
- si el interesado se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos;
- si los datos personales fueron procesados ilegalmente;
- si los datos personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal;
- Los datos personales se recopilaron en relación con la prestación de servicios de la sociedad de la información de acuerdo con el derecho de la Unión o el derecho interno al que está sujeto el operador.
Es posible que, tras la solicitud de eliminación de datos, covered.ro anonimice estos datos (privándolos así de su carácter personal) y continuar procesando con fines estadísticos bajo estas condiciones;
- el derecho a restringir el procesamiento en la medida en que:
- la persona impugna la exactitud de los datos, durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos;
- el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso;
- el operador ya no necesita los datos personales para el procesamiento, pero el interesado los solicita para establecer, ejercer o defender un derecho ante los tribunales; o
- el interesado se ha opuesto al tratamiento (distinto de los de marketing directo), durante el intervalo de tiempo en el que se verifica si los derechos legítimos del operador prevalecen sobre los del interesado.
- el derecho a la portabilidad de los datos, concretamente (i) el derecho a recibir datos personales de forma estructurada, de uso común y en un formato fácil de leer, así como (ii) el derecho a que estos datos sean transmitidos por [deținătorul website-ului] a otro operador de datos, en la medida en que se cumplan las condiciones previstas por la ley;
- el derecho de oposición – con respecto a las actividades de procesamiento se puede ejercer presentando una solicitud como se indica a continuación;
- en cualquier momento, por motivos relacionados con la situación particular en la que se encuentre el interesado, que los datos que le conciernen sean tratados sobre la base del interés legítimo de[deținătorul website-ului] o sobre la base del interés público, excepto en los casos en que [deținătorul website-ului] pueda demostrar que tiene motivos legítimos e imperiosos que justifican el procesamiento y que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades de los interesados o que tenga por finalidad el establecimiento, ejercicio o defensa de un derecho ante los tribunales;
- en cualquier momento, de forma gratuita y sin justificación alguna, que los datos que le conciernen sean tratados con fines de marketing directo.
- el derecho a no ser objeto de una decisión individual automatizada, es decir, el derecho a no ser objeto de una decisión tomada únicamente sobre la base de actividades de tratamiento automatizado, incluida la creación de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o afecten de manera similar él en -una medida significativa;
- el derecho de dirigirse a la Autoridad Nacional de Control del Tratamiento de Datos Personales o a los tribunales competentes, en la medida que lo considere necesario.
Para cualquier pregunta adicional sobre cómo se procesan los datos personales y para ejercer sus derechos mencionados anteriormente, comuníquese con la dirección de correo electrónico: gdpr@covered.ro
